Políticas de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
A efecto de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ALCOFERTAS.COM (en adelante ALCOFERTAS.COM) con CIF: B42175356 y domicilio en C/San Pedro,2 de San Leonardo de Yague (Soria) España , informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal denominado CONTACTOS cuya finalidad principal es la gestión de los datos básicos de contacto recibidos a través de la página web corporativa u otros medios, inscrito en el R. G. P. D. (Registro General de Protección de Datos), teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.
ALCONERO ANTON S.L. para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con el Usuario, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del Usuario para que pueda ejercer sus derechos.
La navegación en este sitio web implica la total aceptación de las siguientes disposiciones y condiciones de utilización. Se aceptará la utilización de cookies. En caso de no estar de acuerdo envía un correo electrónico a info@alcofertas.com
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Para una más información complementaria sobre la protección de datos personales te invitamos a consultar la página web de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Recogida de datos
Tus datos son recogidos por el TITULAR.
Un dato de carácter personal se refiere a toda la información referida a una persona física identificada o identificable (persona afectada). Se entiende como identificable una persona que pueda ser identificada, directa o indirectamente, sobre todo por referencia a un nombre, un número de identificación (DNI, NIF, NIE, pasaporte) o a uno o varios elementos específicos, propios a su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Los datos que con carácter general serán recopilados son: Nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos relacionados con medios de pago. Se podrán recopilar otro tipo de datos siendo informado el Usuario.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
La finalidad del tratamiento de los datos personales que se puedan recoger son usarlos principalmente por el TITULAR para la gestión de su relación contigo, poder ofrecerte productos y servicios de acuerdo con tus intereses, mejorar tu experiencia de usuario y en su caso, para el tratamiento de sus solicitudes, peticiones o pedidos. Se elaborará un perfil comercial en base a la información que le facilites. No se realizarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, siempre que no se solicite por el interesado su supresión, o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.
Se registrarán en el fichero de cliente y su tratamiento quedará registrado en el registro de tratamientos que debe llevar el TITULAR (antes del 25 de mayo de 2018 también podría estar incluido en el fichero elaborado con los datos personales registrado en la AEPD (Agencia Española de Protección de datos) u órgano competente de las respectiva Comunidad Autónoma). El nombre del fichero es el siguiente: ALCOFERTAS.COM
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
– La correcta ejecución o cumplimiento del contrato
– El interés legítimo del TITULAR
– El consentimiento del usuario o cliente para el tratamiento de sus datos
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos personales del Usuario podrán eventualmente ser comunicados a terceros relacionados con el TITULAR por contrato para la realización de las tareas necesarias para la gestión de su cuenta como cliente y sin que tenga que dar su autorización.
También cuando tuvieran que hacerse comunicaciones a las autoridades en caso de que el Usuario hubiera realizado acciones contrarias a la Ley o incumplido el contenido del aviso legal.
Los datos del Usuario podrán comunicarse a otras empresas del grupo, si las hubiese, para fines administrativos internos que podrían suponer un tratamiento de esos datos.
Los datos personales del Usuario podrán transferirse a un tercer país o a una organización internacional, pero se le deberá informar cuando se vaya a producir esa transferencia, y de las condiciones de la misma y del destinatario.
Cuando algunos datos sean obligatorios para acceder a funcionalidades concretas del sitio web, el TITULAR indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos del Usuario.
Cookies
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Para una mayor información consulte nuestra política de cookies.
Derechos del usuario
Se informa al usuario de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. También cada persona dispone del derecho de limitación del tratamiento relativo a su persona, de un derecho de eliminación de transferencia de datos personales transmitidos al responsable del tratamiento y del derecho a la portabilidad de sus datos.
El usuario tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) u organismo competente de la respectiva Comunidad Autónoma, cuando no haya obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos mediante un escrito dirigido a la misma.
Salvo que el Usuario se oponga, enviando un email a la dirección de correo electrónico info@alcofertas.com, sus datos podrán ser utilizados, en su caso, si procede, para el envío de información comercial de ALCOFERTAS.COM .
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir las obligaciones legales.
El Usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta página web sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar a ALCONERO ANTON S.L. o a terceros.
Esa información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados.
ALCOFERTAS declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el Usuario, si publicó la información voluntariamente.
Podrá acceder y ejercitar esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada que podrá ser enviada al domicilio
C/ San Pedro, 2
San Leonardo de Yague (42140),
Soria, España
adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente.
También podrá ser enviada la solicitud al siguiente correo electrónico: info@alcofertas.com
Para tu información te indicamos que el Delegado de protección de datos es ALCONERO ANTON S.L.. Estos derechos serán atendidos, en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Comprar – Garantias – Devoluciones
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¿COMO SE REALIZA UN PEDIDO?
PRECIOS
Los precios son con IVA incluido, válidos salvo error tipográfico.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega del pedido será aproximadamente de 24/48 horas, dependiendo de la disponibilidad de stock de los articulos solicitados. Si no hubiera disponibilidad de un articulo, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle del nuevo plazo de entrega. En el momento que se vuelva a disponer del artículo, este será enviado por transporte urgente (normalmete inferior a 7 dias).
En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún coste adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de que pasen 24 horas después de la recepción del pedido. Importante poner la observación en el albarán de entrega del transportista y sacar fotos del estado del paquete deteriorado en el momento de su entrega, para poder cursar su correspondiente reclamación.
ENVIO
Los envios dentro de la península, llevarán los siguientes costes, dependiendo el transporte y la modalidad de pago que escojan:
Si escojen Correos para el envio de su pedido les costará 4€. (24/48 horas)
Si escojen su envio por Agencia, tendrá un conte de 4,95€. (24 horas)
Si realizan su pago por Paypal, el envio tendrá un sobrecoste de 2,95€. Mientras que si realizan el pago contrareembolso tendrá un recargo de 1,95€.
Si su pedido lo tendriamos que enviar a otros destinos, como por ejemplo Islas Baleares o Canarias, Ceuta, Melilla, otros paises de Europa o de otros continentes, rogamos nos consulten el coste del envio o hagan su pedido y antes de formalizar su pedido, les indicaremos el importe exacto del envio.
GARANTÍAS
Todos los productos de ALCOFERTAS tienen la garantía de origen del fabricante, contra todo defecto de fabricación durante 2 años y disponen de instrucciones de uso en castellano.
Durante el periodo de garantía, los portes a nuestra casa y posterior devolución correrán a cargo del cliente. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Están excluidos de la garantía:
* Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.
* Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, golpes, accidentes o desgaste normal.
* Adaptadores de red, deteriorados por sobrecargas en la red eléctrica, tormentas con aparato eléctrico, etc.
* Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico no oficial, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN
Trabajamos para lograr la máxima satisfación de nuestros clientes, pero en el caso de que no esté conforme con los articulos enviados, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días para desistir de su compra, desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Deberá enviar por sus medios a nuestra dirección, dicho producto con el mismo embalaje original. Cuando comprobemos que el artículo esta en perfecto estado, le devolveremos el importe de la devolucción mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiquen. Si la devolución se realiza por causas ajenas a nuestra empresa, el comprador deberá pagar los portes, tanto de ida como de vuelta, tal y como establece la normativa.
En el caso de que en la devolución, el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas será nuevamente remitido al cliente, por la modalidad de contrareembolso con el importe de los gastos de envío. Si se tratara de una sustitución, el cliente correra con todos los gastos de envío. Los gastos de devolución serán de 10€, si la devolución es originada por motivos ajenos a www.alcofertas.com . En relojes especiales y artículos bajo pedido (BP) no se admitirán devoluciones.
Formas de pago
Puede realizar el abono de su compra de las siguientes formas:
1 – Contrareembolso 2 – Transferencia 3 – Tarjeta de credito 4 – Paypal
Contrareembolso: Este sistema le permite pagar su pedido al recibirlo en su domicilio. El pedido lo cobrará la mensajería. Los pedidos contrareembolso se enviarán una vez que se hayan confirmado con el cliente. Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, éste deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 15 euros. Según la Ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. El pago debe realizarse al transportista por el total del importe pactado en la venta.
2. Ingreso o Transferencia: Es el sistema más seguro para vosotros y preferido por nosotros. Puede realizar el pago del pedido vía transferencia bancaria o ingresando el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria. No supondrá ningún cargo adicional para el cliente. Los gastos de trasferencia serán a cargo del ordenante por lo tanto deberá indicar en el concepto el n º de pedido y nombre de la persona que realiza la compra. Advertimos que el envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta, esta circustancia puede demorar el pedido un día o dos más. Si nos remite la orden de ingreso/transferencia por email o whatsapp, el pedido le saldrá en el mismo día. Si en el plazo de diez días no se ha efectuado la transferencia procederemos a la anulación del pedido.
Transferencia bancaria
A nombre de Alconero Anton S.L. C/San Pedro, 2 42140 San Leonardo de Yague (Soria).
– Para transferencias nacionales:
Banco Santander: ES62 0049 – 5085 – xx – xxxxxx6846
La Caixa: ES54 2100 – 2349 – xx xxxxxx1150
– Se requiere envío de comprobante de pago con número de pedido; e-mail( info@alcofertas.com ).
Si quieren que personalicemos sus artículos mediante grabados, debe mandarnos un email con los datos e instrucciones, posteriormente les enviaremos un albarán con los precios finales, para que pueda hacer la trasnferencia anticipada. Es la unica modalidad de pago, para este tipo de pedidos con grabados incluidos.
Tarjeta de credito (VISA, MASTERCARD)
Paypal: Accediendo a su cuenta PayPal
Para cualquier consulta, llamenos en horario comercial al
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